профессиональное внешнее управление IT-инфраструктурой
	В современном мире информационные системы с каждым годом все более усложняются, растет зависимость основного бизнеса от работоспособности и надежности информационных систем. Аутсорсинг — способ оптимизации деятельности предприятий за счет сосредоточения на основном предмете и передачи непрофильных функций и корпоративных ролей внешним специализированным компаниям. IТ-аутсорсинг имеет множество плюсов и полезен как малым, так и крупным предприятиям и является естественным процессом оптимизации бизнес-стратегии современного предприятия. В ситуации, когда первостепенное значение имеет результат, выражающийся в безупречном функционировании информационной системы, всегда эффективнее обратиться к специализированной компании. Цена: Не определено.
Преимущества IТ-аутсорсинга - IТ-аутсорсинг предоставляет возможность сфокусировать усилия на процессах, являющихся основными для компании, т. е. на тех, которые непосредственно приносят прибыль. - При использовании модели IТ-аутсорсинга нет необходимости увеличивать штат компании за счет непрофильных для бизнеса специалистов. Нет затрат на поиск, отбор и интеграцию новых специалистов. Любой новый сотрудник требует на адаптацию от двух месяцев до полугода (иногда даже более) для полного понимания специфики работы. - При применении IТ-аутсорсинга происходит снижение косвенных затрат. Нет необходимости дублировать ключевых специалистов (например, для небольшой компании достаточно одного системного администратора, а функционирование IТ-службы критически важно для бизнеса, в этом случае возникает необходимость дублирования на случай болезни, отпуска и др.). - Нет затрат на обучение и сертификацию технических специалистов. Передача всех функций технической поддержки единому поставщику позволяет стандартизировать обслуживание и гарантировать определенный уровень обслуживания. Группа компаний "Сибирский Клондайк" предоставляет клиентам весь спектр услуг технической поддержки, осуществляет обслуживание и настройку оборудования и IТ-инфраструктуры, поддержку бизнес-приложений, мониторинг работоспособности систем, консультирование клиентов по вопросам функционирования решений, устранению неисправностей. Мы предлагаем комплексную услугу, обеспечивающую единый подход к эксплуатации приложений, который покрывает как программные, так и аппаратные решения и приводит к структурированному управлению изменениями и оптимизации эксплуатационных расходов.
В состав данной услуги входит: - Сервис оперативного приема и фиксирования запросов. - Консультирование и диагностирование проблемы инженером технической поддержки. - Восстановление нормального функционирования системного ПО и/или IТ-инфраструктуры. - Постоянный мониторинг функционирования систем и IТ-инфраструктуры, производительности критичных для бизнеса сервисов, сбор log-файлов, выработка предложений по улучшению архитектуры решения, устранению «узких мест» и предупреждению аварий. - Выделенный сервисный инженер. Выработка рекомендаций по наиболее эффективному использованию ресурсов. - Установка и конфигурирование прикладного ПО, базового ПО и операционных систем; настройка их взаимодействия. - Установка новых версий ПО, внесение исправлений и дополнений. - Управление обновлением аппаратных средств. - Масштабирование систем по мере изменения потребностей в ресурсах. - Организация резервного копирования, архивирования данных информационных систем и контроль за их осуществлением. - Организация технического мониторинга оборудования обслуживаемых информационных систем. - Ведение актуальной документации по обслуживаемым информационным системам. - Ремонт или замена неисправного оборудования.
Отличительные особенности технической поддержки нашей компании: - Консультации квалифицированных специалистов, имеющих все необходимые сертификаты. - Горячая линия технической поддержки. - Контроль и перепроверка перед закрытием каждого обращения клиента. - Надежные взаимоотношения с вендорами. - Оперативность логистики, минимальные сроки замены оборудования. - Индивидуальный подход к клиенту. Мы не стремимся заменить вашу IТ-команду, мы предлагаем услуги эксплуатации, обеспечивая поддержку необходимых приложений, серверного и сетевого оборудования, высвобождая внутренние ресурсы для решения бизнес-ориентированных задач. Особенностями работы нашей компании являются индивидуальный подход к каждому клиенту и высокое качество предоставляемых услуг. Сотрудничая с нами, вы получаете компанию специалистов с большим опытом работы в области информационных технологий, дополнительными возможностями и ресурсами.

Автоматизация бизнес-процессов, Офисные АТС, Компьютеры / Комплектующие, Сетевое оборудование, Продажа программного обеспечения