За последние годы рынок очень сильно изменился. Изменился и сам процесс торговли. Он все активнее дрейфует от простого товарообмена к открытому общению и человечности.

Тем не менее компании все еще боятся полностью раскрываться перед потребителем. Внутренняя жизнь организаций — «тайна за семью печатями».

Руководство РФЭИ считает, что в этом вопросе пора делать решительные шаги. Необходимо полностью убрать стену, отделяющую Институт от внешнего мира. Региональный финансово-экономический институт должен стать полностью прозрачной организацией. Он должен создать публичные окна, через которые каждый желающий сможет узнать, что же происходит внутри учебного заведения, чем оно живет, как и над чем работает. Конечно, такими окнами могут воспользоваться и конкуренты. Однако РФЭИ больше думает о том, как улучшить образовательные услуги и сервис, чем о том, как сохранить в тайне свои технологии и коммерческие секреты. Мы убеждены в том, что «открытые» компании создадут новый тип корпоративной культуры, основанной не на примитивном мифотворчестве, ежедневно повторяющемся в рекламных роликах, а на построении эффективного общения со своими клиентами и любыми заинтересованными лицами.

В перспективе мы намерены открыть доступ к системе видеонаблюдения в здании РФЭИ, чтобы любой желающий мог через интернет следить за важнейшими происходящими здесь событиями. Но в качестве первого шага мы намерены открыть широкий доступ к основным документам, которые в совокупности формируют парадигму РФЭИ.

В большинстве организаций полный комплект этих документов обычно никогда не выставляется на публичное обозрение, он предназначен для внутреннего пользования. Мы решили поступить иначе: сопроводить эти документы дополнительными комментариями и открыть к ним доступ не только для сотрудников РФЭИ, но и для всех заинтересованных лиц: абитуриентов, студентов, партнеров и просто друзей Института. Мы считаем, что все эти лица — тоже часть нашей организации, и они не только имеют право, но и должны знать, что мы на самом деле собой представляем, о чем думаем, к чему стремимся, какими методами собираемся достигать поставленных целей. Таким образом, наши студенты и партнеры в любой момент могут ознакомиться с самыми главными документами РФЭИ: Миссией, Видением будущего, Корпоративной культурой, Ключевыми стратегиями и т. д.

Мы надеемся, что все заинтересованные лица не только ознакомятся с этими документами, но и примут самое активное участие в их обсуждении, что приведет к дальнейшему развитию парадигмы Института, а следовательно, и к укреплению бренда РФЭИ.