Управление делами обеспечивает деятельность Администрации города Омска. В его функции входит в том числе:

• организация единой системы делопроизводства в Администрации города Омска;
• формирование и актуализация электронной базы данных правовых актов Администрации города Омска;
• управление архивным делом в соответствии с действующим законодательством;
• взаимодействие с Почетными гражданами города Омска, пенсионерами и ветеранами, ранее замещавшими должности муниципальной службы;
• создание и развитие комплексной информационной и телекоммуникационной инфраструктуры, а также системы общедоступных информационных ресурсов Администрации города Омска.

Управление создано в соответствии с Постановлением Мэра города Омска от 05.08.2005 № 377-п «Об управлении делами Администрации города Омска» (вместе с «Положением об управлении делами Администрации города Омска»)